Hackean a Xcaret: extraen datos de contacto de unos 8 mil 300 clientes; descarta compromiso financiero
Visitantes posan junto a figuras inspiradas en la cultura maya en uno de los accesos de Grupo Xcaret, en México. La imagen fue tomada en un área de los parques de la empresa.
Riviera Maya, México Grupo Xcaret confirmó un incidente de seguridad que permitió la extracción de datos de contacto de aproximadamente 8 mil 300 clientes de sus parques, principalmente correos electrónicos y números de teléfono asociados a reservaciones. La compañía aseguró que la información financiera no fue comprometida y advirtió sobre posibles intentos de fraude mediante mensajes que simulen cobros oficiales.
- Los registros afectados corresponden al 21 de octubre y representan menos del 0.003 % del total de clientes de este año. pesos.
- La empresa señaló que nunca envía enlaces de pago por mensaje de texto y que sus canales oficiales son solo reservaciones@xcaret.com, reservations@xcaret.com y cotizaciones@xcaret.com.
- Xcaret informó que ya contactó de forma individual a las personas involucradas y recomendó verificar cualquier solicitud de pago antes de responder.
caribe.mx
Redacción
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Riviera Maya, México.— Grupo Xcaret dio a conocer un incidente de seguridad que facilitó la obtención no autorizada de información de contacto de alrededor de 8 mil 300 clientes de sus parques. Los datos afectados consisten principalmente en correos electrónicos y números de teléfono celular asociados a reservaciones.
La empresa enfatizó que no se comprometió información financiera, por lo que las cuentas bancarias y los datos de tarjetas de pago permanecen a salvo.
Según el comunicado de la compañía, el problema se identificó en días recientes y estuvo vinculado a mecanismos de comunicación no autorizados dentro de los sistemas de ventas exclusivos de sus parques. Los registros involucrados datan del 21 de octubre y representan menos del 0.003 % del total de este año.
Grupo Xcaret advirtió que los clientes afectados podrían recibir correos o mensajes de texto fraudulentos que intenten cobrar reservaciones en nombre de la empresa. La compañía aclaró que nunca envía enlaces de cobro por mensaje de texto y que sus comunicaciones oficiales de canales de venta se realizan únicamente desde las cuentas reservaciones@xcaret.com, reservations@xcaret.com y cotizaciones@xcaret.com.
La empresa informó que el incidente está bajo control y que ya contactó de forma individual a las personas involucradas para notificarles lo ocurrido y las medidas de prevención. Recomendó ignorar cualquier solicitud de pago recibida por llamadas, mensajes de texto o correos de direcciones distintas a las oficiales, y verificar siempre la autenticidad de comunicaciones sospechosas antes de realizar algún pago.